プライバシーポリシー

制定　令和７年12月10日
株式会社メディエクウス

当社は、セラピスト顧問サービス（以下「本サービス」といいます。）にあたり、会員の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。

　なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に準拠するものとします。

1.　取得する個人情報の項目

当社は、会員に関する次に掲げる個人情報を取得します。

  1. 本人確認に関する情報
    氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、LINEのID
  2. 本サービスのご利用に関する情報
    本サービスのご利用内容及び購入履歴に関する情報等
  3. 決済に関する情報
    クレジットカード、銀行口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等
  4. その他の情報
    会員から当社へのお問い合わせ・ご連絡等に関する情報等

2.　利用目的

　当社は、会員の個人情報を、次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」といいます。）の範囲内において、取得及び利用いたします。

  1. 本サービスへの登録及び本サービス利用時の本人認証並びに会員の管理のため
  2. 本サービスの提供のため
  3. 本サービスの対価のご請求のため
  4. 不正行為等の防止及び対応のため
  5. 本サービスの保守、管理のため
  6. 本サービスの改善のため、並びに、新たなサービスの企画、研究及び開発のため
  7. お問い合わせ対応及び会員へのご連絡のため
  8. 本ポリシー記載の方法による、第三者に対する提供のため

3.　第三者提供

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人情報を、あらかじめ会員の同意を得ないで、第三者に提供いたしません。
    1. 法令に基づく場合。
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難であるとき。
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
    5. その他法令で認められる場合。
  2. 上記⑴にかかわらず、当社は、本サービスの改善のため、並びに、サービスの企画、研究及び開発のために、当社が相当と認める第三者と提携する場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります
  3. 当社は、個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に個人情報を提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じています。当該措置の詳細については、「8. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

4.　安全管理措置

当社は、その取り扱う個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じる安全管理措置については、「8.　お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

5.　開示等の請求

当社は、次に定めるとおり開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・第三者提供の停止の請求をいいます。）に対応します。

  1. 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
    会員は、当社に対し、個人情報保護法において認められる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を請求することができます。ただし、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、開示を行わないことがあります。
    • 開示することでご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 開示することが法令に違反することとなる場合
    • 開示の請求がご本人様からであることが確認できない場合
      なお、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。
  2. 訂正・追加・削除
    会員は、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報保護法において認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
  3. 利用の停止又は第三者提供の停止
    会員は当社に対し、個人情報の利用の停止又は第三者提供の停止を請求することができます。その場合、当社は、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

6.　匿名加工情報の取扱い

当社は、次に掲げるとおり匿名加工情報を作成し、第三者に提供することがあります。

また、当社は、今後も継続的に同様の匿名加工情報を作成し、第三者に提供することを予定しております。

  1. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
    性別、生年、本サービスの利用履歴
  2. 匿名加工情報の提供の方法
    電子メールによる送信、CD-ROM、USB 等の外部記憶媒体の送付、サーバへのアップロード
  3. 匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置
    当社は、匿名加工情報取扱マニュアルを作成し、当該マニュアルに従って匿名加工情報を取り扱うことで、匿名加工情報の安全管理措置等の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じています。
    匿名加工情報に関するお問い合わせは、「8．お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7.　情報の第三者からの取得について

当社は、他のグループ会社及び提携事業者（決済事業者、DMP 事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等を含みますが、これらに限りません。）が会員の閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報、クレジットカード情報等を当該第三者から取得し、会員に関する個人情報と紐づけた上で、「2.　利用目的」記載の目的で利用する場合があります。

8.　お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、郵便又は電子メールにて、以下の連絡先までご連絡ください。

〒331-0061　さいたま市西区西遊馬1番地 株式会社メディエクウス
e-mail：info@dr-consulting-therapist.com